В одном из отделений государственного банка " Ощадбанк " супругам переселенцев из Донецкой области было отказано в получении карты "Національний кешбек"
Об этом сообщила одна из клиенток банка в отзывах на портале Минфин.
Сотрудники учреждения сообщили, что такая услуга недоступна для внутренних переселенцев (ВПЛ).
Что произошло
По словам женщины, её муж не использует смартфон, поэтому супруги решили обратиться в отделение «Ощадбанка» для оформления карты «Национальный кэшбек».
«Администратор объяснила, что как переселенцы мы не можем получить такую карту. Она сказала, что данная карта предназначена для оплаты коммунальных услуг, и если мы хотим её оформить, нам нужно вернуться домой. Мы из Донецкой области», – рассказала женщина.
Не получив нужных услуг в отделении, клиентка обратилась на горячую линию банка. Там ей сообщили, что сотрудники совершили ошибку, отказав в обслуживании.
«Нам объяснили, что мы можем открыть виртуальный счет в любом отделении банка. То, что я сейчас чувствую, даже не хочу описывать.
На момент написания статьи Ощадбанк публично не отреагировал на жалобу, оставленную женщиной на портале Минфин.
Последние новости Украины:
ПриватБанк изменил правила обмена валют: теперь можно обменять доллары новым способом.
Правила получения карт: ПриватБанк на год отменит оплату одной из своих услуг.
ПриватБанк не выдал деньги, но списал их: банкомат выключился при отключении электричества.